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# 📍 Etapa 1 — Referência Certa (Gap de Meta)
#### **O gap de meta é o termômetro da operação. Quem o lê cedo, age cedo.**
A maioria dos gestores só descobre o gap de meta no dia 28 — quando já não há tempo de fazer nada. O gestor que monitora o gap desde a primeira semana ainda tem tempo de agir. De redirecionar esforço. De corrigir a rota. De fechar o mês.
> *💡 **Gap de meta não é um número de fechamento. É um indicador de navegação.** Ele diz onde você está — e quanto precisa percorrer para chegar onde precisa estar.*
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### 🎯 **Objetivo desta etapa**
**Calcular e interpretar o gap de meta em tempo real — entendendo exatamente quanto falta, em qual indicador e por quê — para tomar decisões de correção antes do fechamento.**
Ao final desta etapa, você vai saber:
* ✅ Como calcular o gap de meta proporcional ao período
* ✅ Como interpretar o gap por indicador (faturamento, cobertura, frequência, mix)
* ✅ Quando o gap é preocupante — e quando ainda está dentro do esperado
* ✅ Como o goVendas calcula e exibe o gap automaticamente
* ✅ Qual é a janela de tempo para agir em cada situação
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### **📊 Meta × Realizado × Gap**
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### **🔢 Como calcular o Gap de Meta**
#### **Fórmula base**
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### **📊 Como interpretar o Gap por período**
{% tabs %}
{% tab title="📅 Semana 1" %}
#### **Semana 1 — Estabelecer o Ritmo**
**Progresso esperado:** \~22% da meta
| Gap proporcional | Interpretação | Ação |
| ------------------- | ------------- | ------------------------------- |
| Dentro de ±5% | 🟢 No ritmo | Manter execução |
| 5% a 15% abaixo | 🟡 Atenção | Verificar agenda e priorização |
| Acima de 15% abaixo | 🔴 Alerta | Reunião de alinhamento imediata |
{% hint style="info" %}
💡 **Na semana 1, o foco é cobertura e frequência — não faturamento.** O faturamento da semana 1 é naturalmente baixo. O que importa é se a equipe está contatando os clientes certos.
{% endhint %}
{% endtab %}
{% tab title="📅 Semana 2" %}
#### **Semana 2 — Ponto Crítico de Monitoramento**
**Progresso esperado:** \~45% da meta
| Gap proporcional | Interpretação | Ação |
| ------------------- | ------------- | ------------------------------------------- |
| Dentro de ±5% | 🟢 No ritmo | Manter execução |
| 5% a 15% abaixo | 🟡 Atenção | Revisar priorização e intensificar contatos |
| Acima de 15% abaixo | 🔴 Crítico | Correção de rota imediata (ver E5) |
{% hint style="warning" %}
⚠️ **A semana 2 é o ponto mais importante do monitoramento.** Gap acima de 15% na semana 2 raramente é recuperado sem uma correção de rota estruturada.
{% endhint %}
{% endtab %}
{% tab title="📅 Semana 3" %}
#### **Semana 3 — Correção ou Aceleração**
**Progresso esperado:** \~68% da meta
| Gap proporcional | Interpretação | Ação |
| ------------------- | ------------- | -------------------------------- |
| Dentro de ±5% | 🟢 No ritmo | Manter e acelerar |
| 5% a 15% abaixo | 🟠 Alerta | Ação de correção urgente |
| Acima de 15% abaixo | 🔴 Crítico | Revisão de meta e foco cirúrgico |
{% hint style="danger" %}
❌ **Gap acima de 15% na semana 3 é muito difícil de recuperar.** O foco deve ser em clientes de alto potencial e alta probabilidade de fechamento rápido.
{% endhint %}
{% endtab %}
{% tab title="📅 Semana 4" %}
#### **Semana 4 — Sprint Final**
**Progresso esperado:** \~90%+ da meta
| Gap proporcional | Interpretação | Ação |
| ------------------- | ----------------------- | ----------------------------------------------- |
| Dentro de ±5% | 🟢 Fechamento tranquilo | Garantir positivação de todos |
| 5% a 15% abaixo | 🟠 Sprint necessário | Foco total nos clientes mais próximos de fechar |
| Acima de 15% abaixo | 🔴 Meta em risco | Comunicar e replanejar |
| {% endtab %} | | |
| {% endtabs %} | | |
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### 📊 **Gap por Indicador — Além do Faturamento**
O gap de meta não é só de faturamento. Cada KPI definido na Jornada 2 tem seu próprio gap — e cada um indica um problema diferente.
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### **🤖 Como o goVendas calcula o Gap automaticamente**
O goVendas calcula o gap de meta em tempo real — para todos os indicadores simultaneamente — sem que o gestor precise fazer nenhuma conta manualmente.
{% hint style="info" %}
📎 **Para acompanhar o gap de meta no goVendas:** Central de Ajuda → Dashboards → Central de Ajuda → Gestão de Metas →
{% endhint %}
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### **✅ Boas Práticas**
***
### **🏁 Conclusão**
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