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# 31/07/2026

Gestão de Metas V4 com HeatMap e Timeline, Relatório de Desempenho Comercial, Cobertura Multicanal e vídeos tutoriais.

## <mark style="color:cyan;">**✨ Novidades**</mark>

### <mark style="color:cyan;">**Gestão de Metas V4 — HeatMap e Timeline**</mark>

A Gestão de Metas recebeu uma evolução importante para tornar o acompanhamento dos resultados ainda mais completo e visual.

<figure><img src="https://2679341736-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FFp2nPVKumdOplPGypT4K%2Fuploads%2FIOtgUEVZz8rJxFciABXy%2Fheatmap.jpg?alt=media&amp;token=c2837d77-2408-4bfa-829a-74caacddc2e8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="color:cyan;">**O que é novo:**</mark>

* Novo painel **HeatMap** para facilitar a identificação de oportunidades e desempenho por responsável
* **Timeline** para acompanhar a evolução dos resultados ao longo do tempo
* Agrupamentos por **semana** e **mês** para análises mais detalhadas
* Visualização mais organizada para apoiar a tomada de decisão

<figure><img src="https://2679341736-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FFp2nPVKumdOplPGypT4K%2Fuploads%2Fqc0Ey7DhNFg10l87NYXa%2FTimeline.jpg?alt=media&amp;token=4e5eb957-5d4e-49b5-8707-f973e5145e23" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
✅ **Resultado:** Visão mais clara e rápida do desempenho da equipe — identifique gaps e oportunidades em segundos
{% endhint %}

***

### <mark style="color:cyan;">**Relatório de Desempenho Comercial**</mark>

Um novo relatório foi disponibilizado para facilitar o acompanhamento dos resultados das equipes comerciais — com todos os indicadores organizados em uma única visão.

<figure><img src="https://2679341736-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FFp2nPVKumdOplPGypT4K%2Fuploads%2FCk8rjcSQR8DODOe6j9xr%2FRelatorio_de_Desempenho_Comercial.jpg?alt=media&amp;token=bd5a81ef-4b4b-4678-ad8f-a7a3d014e576" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="color:cyan;">**O que você ganha:**</mark>

* Indicadores organizados em uma única visão consolidada
* Acompanhamento mais simples do desempenho individual e da equipe
* Mais apoio na análise de resultados para tomada de decisão

***

### <mark style="color:cyan;">**Relatório de Cobertura de Atendimento Multicanal**</mark>

Agora é possível acompanhar a cobertura dos atendimentos realizados em diferentes canais — goVendas, goChat e goFone — de forma consolidada em um único relatório.

<figure><img src="https://2679341736-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FFp2nPVKumdOplPGypT4K%2Fuploads%2Fsnx7qww4G4m2yjsY6rNX%2FCobertura_de_atendimento_multicanal.jpg?alt=media&amp;token=49d7ffc3-991a-431b-9f23-8bd278a9806c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="color:cyan;">**O que você ganha:**</mark>

* Visão unificada da cobertura de atendimento por canal
* Melhor acompanhamento das equipes em todos os pontos de contato
* Mais facilidade para identificar oportunidades de atuação

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#### <mark style="color:cyan;">**Vídeos Tutoriais de Gestão de Metas**</mark>

Agora você conta com uma série de vídeos para apoiar o uso da Gestão de Metas e aproveitar melhor todos os recursos da funcionalidade.

{% embed url="<https://www.youtube.com/playlist?list=PLBscGtnWG-cE>" %}

<mark style="color:cyan;">**O que você ganha:**</mark>

* Aprendizado mais rápido e prático
* Orientações para o dia a dia de uso
* Mais autonomia na utilização da ferramenta

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## <mark style="color:cyan;">🔧 Melhorias</mark>

* **Indicadores de Metas mais confiáveis:** Os indicadores passaram a refletir de forma mais fiel os resultados esperados pelos gestores, proporcionando análises mais consistentes.
* **Mais precisão nas análises comerciais:** Ajustes nos cálculos dos indicadores tornam o acompanhamento das metas mais aderente à operação do dia a dia.

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## <mark style="color:cyan;">**🐛 Correções**</mark>

* Corrigida divergência entre os relatórios de **Cobertura Televendas** e **Cobertura Multicanal**.
* Corrigidas inconsistências no **Relatório de Cobertura de Atendimento**.
* Ajustado o comportamento dos indicadores da **Gestão de Metas** para apresentar resultados mais consistentes.
* Implementadas melhorias nas regras de comunicação entre **goVendas e goChat** para reduzir o envio de mensagens repetidas.

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### <mark style="color:cyan;">**📚 Saiba mais**</mark>

{% hint style="info" %}
➡️ [**Indicadores e Gestão →**](broken://spaces/8k9ozqphau81VdgMVBWI/pages/6NMfijr2K9NO24clcHUY) Saiba mais sobre o HeatMap, Timeline e Gestão de Metas V4.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
➡️ [**Histórico Comercial →**](broken://spaces/8k9ozqphau81VdgMVBWI/pages/QcUWA9RuskrbACQajaWU) Veja como usar os novos relatórios de desempenho e cobertura.
{% endhint %}

***

*goVendas · Atualizações do Produto · Julho 2026*


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