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# 🔐 Como acessar o Govendas

### <mark style="color:cyan;">Antes de começar</mark>

Após a integração com o ERP e a configuração dos parâmetros iniciais pela equipe goVendas, cada usuário recebe por **email** as credenciais de acesso à plataforma.

{% hint style="warning" %}
⚠️ **Verifique sua caixa de entrada** — incluindo a pasta de spam. O email de boas-vindas com suas credenciais é enviado automaticamente após a configuração da sua conta.
{% endhint %}

***

### <mark style="color:cyan;">Passo a passo para o primeiro acesso</mark>

#### <mark style="color:cyan;">**1️⃣ Acesse a plataforma**</mark>

Abra o navegador e acesse:

```
app.govendas.com
```

> 💡 **Recomendamos usar Google Chrome ou Microsoft Edge** para melhor experiência.

***

#### <mark style="color:cyan;">**2️⃣ Tela de login**</mark>

<figure><img src="https://2740720187-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8k9ozqphau81VdgMVBWI%2Fuploads%2F35nxeFEPUMGNdtYIAxMN%2FCaptura%20de%20Tela%202026-08-20%20a%CC%80s%2018.19.39.png?alt=media&amp;token=4f621104-4d1d-49ed-a99e-61f6099f651c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na tela de login, preencha:

* **Email:** o mesmo email cadastrado pela sua empresa
* **Senha:** a senha recebida no email de boas-vindas

Clique em **"Entrar"** para acessar a plataforma.

{% hint style="info" %}
💡 **Primeiro acesso?** Recomendamos alterar sua senha após o login inicial. Vá em **Configurações → Minha Conta → Alterar Senha**.
{% endhint %}

***

#### 3️⃣ Plataforma acessada — Visão inicial

<figure><img src="https://2740720187-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8k9ozqphau81VdgMVBWI%2Fuploads%2FoOZpJgu6qheIS8GM2qiU%2FCaptura%20de%20Tela%202026-08-20%20a%CC%80s%2020.44.17.png?alt=media&amp;token=1ec8e88e-cb90-42ee-ac7f-6af49cbe1899" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após o login, você será direcionado para o **painel principal do goVendas**.

O que você verá na tela inicial depende do seu perfil de acesso.

***

### <mark style="color:cyan;">**Recuperação de senha**</mark>

Caso não tenha recebido o email ou precise redefinir sua senha:

1. Na tela de login, clique em **"Esqueci minha senha"**
2. Informe o email cadastrado
3. Verifique sua caixa de entrada — você receberá um link para redefinição
4. Clique no link e crie uma nova senha
5. Faça o login com a nova senha

{% hint style="warning" %}
⚠️ **O link de redefinição expira em 24 horas.** Se não receber o email em alguns minutos, verifique a pasta de spam ou entre em contato com o suporte.
{% endhint %}

***

### Requisitos mínimos

| Requisito     | Especificação                                               |
| ------------- | ----------------------------------------------------------- |
| **Navegador** | Google Chrome, Microsoft Edge ou Firefox (versões recentes) |
| **Conexão**   | Internet estável (mínimo 5 Mbps recomendado)                |
| **Resolução** | 1280×768px ou superior                                      |
| **Mobile**    | iOS 13+ ou Android 8+                                       |

***

### <mark style="color:cyan;">**Dúvidas frequentes**</mark>

**Não recebi o email com a senha. O que fazer?** Verifique a pasta de spam. Se não encontrar, entre em contato com o administrador da sua empresa ou com o suporte goVendas.

**Posso acessar em mais de um dispositivo ao mesmo tempo?** Sim. Você pode acessar o goVendas pelo computador e pelo celular simultaneamente com as mesmas credenciais.

**Minha senha não está funcionando. O que fazer?** Use a opção "Esqueci minha senha" na tela de login para redefinir. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte.

**Quem configura os usuários da minha empresa?** O administrador da conta goVendas na sua empresa é responsável por cadastrar e gerenciar os usuários. Veja: Como cadastrar usuários →

***

### Próximos passos

{% hint style="success" %}
✅ **Acesso realizado com sucesso?** Agora conheça a interface e aprenda a navegar pela plataforma.
{% endhint %}

***


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://conteudo.govendas.com/cental-de-ajuda/govendas/primeiros-passos/como-acessar-o-govendas.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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